O gabinete funcionará todos os dias úteis, entre as 9h00 e as 17h00, de forma ininterrupta. É neste local, que os munícipes, abrangidos pelo sistema de recolha porta-a-porta, poderão levantar e/ou adquirir os seus sacos. O Gabinete de Apoio ao PAYT estará munido de uma equipa técnica capaz de esclarecer todas as dúvidas relacionadas com o projecto, encontrando-se ainda disponível uma linha telefónica directa de apoio, com o número 925 906 616.